Polityka wysyłki
Realizacja zamówienia
Pakujemy i wysyłamy zamówienia w ciągu 1–4 dni roboczych od złożenia zamówienia. Zamówienia złożone w weekendy lub święta realizujemy w kolejnym dniu roboczym. Gdy paczka zostanie nadana, otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.
Kraje wysyłki
Obecnie wysyłamy wyłącznie do Polski i innych krajów Unii Europejskiej.
Wysyłka na terenie Polski
- Paczkomat InPost – 12,99 zł
- Kurier InPost lub DPD – 14,99 zł
- Darmowa dostawa przy zamówieniach od 299 zł
Dostawa trwa zwykle 1–2 dni robocze od nadania.
Wysyłka do krajów Unii Europejskiej
Wysyłamy do krajów UE za pośrednictwem DPD. Koszt dostawy zaczyna się od 4,49 €, zależy od kraju docelowego i jest wyliczany automatycznie przy finalizacji zamówienia. Przy zamówieniach od 150 € dostawa jest darmowa.
Dostawa trwa zwykle 2–6 dni roboczych od nadania, w zależności od kraju.
Dyskretne opakowanie
Każde zamówienie wysyłamy w neutralnym, nieprzezroczystym kartonie bez logo, nazw produktów i zdjęć. Jako nadawca na etykiecie widnieje tylko „Moody”.
Opóźnienia, uszkodzenia i zagubione paczki
Czas dostawy jest orientacyjny i w okresach zwiększonego ruchu, takich jak Black Friday czy święta, może się wydłużyć. Jeśli paczka dotrze uszkodzona, zrób zdjęcia i skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od doręczenia. Jeśli paczka nie dotrze w ciągu 10 dni roboczych od nadania, napisz do nas, a wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem.
Adres dostawy
Przed złożeniem zamówienia sprawdź dokładnie adres. Jeśli paczka wróci do nas z powodu błędnego adresu lub nieodebrania, możemy wysłać ją ponownie po opłaceniu kosztów wysyłki.
Kontakt
Moody Marharyta Prybylova
ul. Mogilska 40/35, 31-546 Kraków, Polska
NIP: 6762714327
enjoy@moodyeurope.com
